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36 氪获悉，卓念念发布" 2024 中国汽车行业客户体验指数（CXI）发挥"亚洲色图 欧美，其灵验样本包括 5000 个真确探店样本及 40 万条真确灵验语料，掩盖 40 个城市、60 个汽车品牌。发挥泄漏，燃油车和新动力汽车的产物和销售办事体验较好，售后办事体验较差，燃油车中部分自主品牌的举座 CXI 已超越豪华品牌，新动力汽车中新势力品牌 CXI 优于传统汽车厂商。从行业趋势看，新动力汽车的举座 CXI 已全面罕见，尤其在产物体验上的罕见上风显贵。